|
Social media marketing, การตลาดสื่อสังคมออนไลน์ |
Social media marketing, สื่อสังคมออนไลน์ : หมายถึง การประยุกต์ใช้ Social Media ในทางการตลาด เพื่อหวังผลให้เกิดผลทางด้านธุรกิจหรือผลทางด้านการตลาด โดยก่อนหน้านี้ Social Media นั้นเป็นของใหม่สำหรับ การสื่อสารแบบเฉพาะกลุ่ม และปัจจุบันมีอัตราการใช้งานเติบโตขึ้นอย่างก้าวกระโดด ปัจจุบันมีผู้ใช้งาน Social Media มีปริมาณ 152 ล้านผู้เข้าชม ที่นับเป็น Unique View หรือผู้ชมที่ไม่ซ้ำกันเลย (***ข้อมูลจาก Nielsen ประเทศสหรัฐอเมริกา ในเดือนมีนาคม 2012) ได้ระบุว่า 2 ใน 3 ของผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตในสหรัฐฯ นิยมเข้าใช้งานเว็บไซต์ เครือข่ายสังคมออนไลน์อย่าง Facebook มากที่สุด ดังนั้น Social Media จะเป็นเครื่องมือสำคัญของนักการตลาดออนไลน์ ที่จะต้องศึกษาและประยุกต์สื่อสังคมออนไลน์นี้ ให้เกิดประสิทธิภาพทางการตลาด ประกอบกับสามารถนำ Social Media Marketing ให้บริการกลุ่มลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
|
ประโยชน์ที่คุณจะได้รับจาก Social Media Marketing 1. เป็นแนวโน้มของการทำการตลาดออนไลน์ อันเนื่องมาจากปริมาณของผู้ใช้งาน Social Media มีมาก รองจาก Search Engine 2. Social Media Marketing นับเป็นการตลาดที่ใช้งานง่ายและต้นทุนต่ำ เป็นแนวโน้มการตลาดออนไลน์ 3. การใช้ Social Media ทางการตลาด สามารถสร้างช่องทางสื่อสารสองทางกับลูกค้าได้เป็นอย่างดี อีกทั้งในแง่ของการสร้างความพึงพอใจต่อลูกค้าได้ด้วย 4. การสื่อสารที่ต้องการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ข้อมูลข่าวสารด้วยความรวดเร็ว สร้างการรับรู้ให้คุณแบบ Viral Marketing อีกทั้งเป็นการสื่อสารที่ได้รับ Feedback แบบทันทีทันใด โดยง่ายและรวดเร็ว |
Social media marketing, สื่อสังคมออนไลน์